民有所呼，我有所應。長陽鎮各社區（村）“我來辦”工作站始終堅持需求導向，從群眾利益出發，以立足本職、解決問題為著力點，向前一步發現群眾身邊的問題隱患，實現解決訴求的關口前移，努力將“接訴即辦”向“未訴先辦”“不訴自辦”轉變，為居民提供更優質的服務。

(資料圖片僅供參考)

嘉州水郡東區社區

補好居民“舒心路”

日前，有居民向嘉州水郡東區社區“我來辦”工作站反映，小區門前的人行道有損壞的現象，影響大家出行，存在安全隱患。接報后，工作人員當即前往現場查看，并積極協調物業部門開展整修，還居民一個安全暢通的出行環境。

此外，社區還加強了對小區道路狀況的摸排巡查。在巡查中，網格員發現社區61號樓2單元門內有地磚翹起現象，30號樓旁路面有一處大坑洼，影響居民出行。社區立即安排人員與物業公司對接協調，對存在安全隱患的路面展開修繕工作，保障居民安全出行。

長龍家園社區

守護居民“生命通道”

近日，長龍家園社區“我來辦”工作站聯合物業公司在巡視小區的過程中，發現小區消防通道彎道處有業主停放私家車的情況。為疏通小區“生命通道”，規范和加強社區管理，長龍家園社區聯合物業公司在轄區小區規劃設置了消防安全通道線，對小區的消防通道增加隔離樁，標注“禁止停車”提示。

同時，社區工作人員還對小區其他通道進行排查，對違規停放的車輛采取勸離，呼吁居民共同維護消防安全，向占用消防通道行為說“不”。目前，小區7號樓北側消防通道和16號樓消防通道的“禁止停車”隔離樁安裝完畢現已投入使用，獲得了居民的一致認可。

嘉州水郡北區社區

“心貼心”為民解訴求

嘉州水郡北區社區“我來辦”工作站接到居民來電反映，自家陽臺下的散水平臺被拆除，怕雨水不能及時散去會對樓體產生影響。

接報后，社區網格員第一時間前往現場查看，并聯系物業公司了解具體情況。物業公司稱散水臺被拆除是因為下面管道此前存在漏點，需要檢驗漏點維修情況，確認無誤后會對散水臺進行修復。得知情況后，社區組織物業工作人員與該居民進行了面對面溝通。

最終，物業站在居民的角度進行了換位思考，同意先恢復散水臺，同時，該居民也表示了理解，若后期漏點沒有修復好，會配合后續相關工作。

下一步

長陽鎮將繼續

以“我來辦”工作站為主要抓手

不斷探索

社區治理和服務的

新思路、新舉措

以解決“關鍵小事”為基點

延伸服務觸角

讓為民服務

“最后一公里”變為

服務“零距離”