網(wǎng)購(gòu)進(jìn)口鞋穿10分鐘底掉一塊 唯品會(huì)存欺詐被判3倍賠償
目前唯品會(huì)網(wǎng)站顯示涉案鞋款已下架從唯品會(huì)網(wǎng)站買(mǎi)的意大利進(jìn)口鞋穿了10分鐘,鞋底就掉了一塊;產(chǎn)品合格證上的生產(chǎn)日期是2017年,但報(bào)關(guān)單顯
目前唯品會(huì)網(wǎng)站顯示涉案鞋款已下架
從唯品會(huì)網(wǎng)站買(mǎi)的意大利進(jìn)口鞋穿了10分鐘,鞋底就掉了一塊;產(chǎn)品合格證上的生產(chǎn)日期是2017年,但報(bào)關(guān)單顯示是2011年。據(jù)此王女士認(rèn)為,所購(gòu)商品為冒牌貨,存在欺詐,起訴廣州唯品會(huì)信息科技有限公司索要三倍賠償,并要求退貨退錢(qián)。
記者今日獲悉,朝陽(yáng)法院一審認(rèn)定唯品會(huì)公司存在欺詐,判決其退貨退錢(qián)并支付三倍賠償。判決后,唯品會(huì)不服,向市三中院提起上訴。
原告
王女士訴稱,2017年6月3日,她在被告運(yùn)營(yíng)的唯品會(huì)網(wǎng)站上,購(gòu)買(mǎi)了一雙意大利CDeny鯊魚(yú)紋軟牛皮男士皮鞋,成交價(jià)格為291.92元(賣(mài)家包郵)。
2017年6月7日,王女士通過(guò)物流收到了“Chirisdien Deny”男士皮鞋一雙,包裝盒內(nèi)附有中文產(chǎn)品合格證一張。沒(méi)想到,王女士的父親穿了僅10分鐘,鞋底就掉了一塊。
原告認(rèn)為,合格證應(yīng)是貨品出廠時(shí)附帶的,但被告并未解釋為什么是2011年的商品,卻附帶了2017年的合格證。
經(jīng)對(duì)比,王女士發(fā)現(xiàn),涉案鞋底花紋樣式與網(wǎng)站宣傳圖片所展示的全然不同。王女士隨即聯(lián)系客服告知商品存在質(zhì)量問(wèn)題,并提交了商品的照片,申請(qǐng)退貨。退貨申請(qǐng)于當(dāng)天下午審核通過(guò)。
王女士認(rèn)為,唯品會(huì)銷(xiāo)售不合格產(chǎn)品,存在欺詐情形,因此訴至法院,要求唯品會(huì)退還貨款并三倍賠償。
被告
唯品會(huì)辯稱,訂單收貨人是王某海,也就是實(shí)際購(gòu)買(mǎi)人不是王女士,所以訴訟主體應(yīng)是王某海。
此外,唯品會(huì)提供了涉案商品的報(bào)關(guān)單,報(bào)關(guān)單顯示涉案商品是廣州市華域商貿(mào)有限公司提供的,于2011年進(jìn)口。唯品會(huì)公司已經(jīng)查驗(yàn)涉案商品的進(jìn)口報(bào)關(guān)單、進(jìn)口增值稅專用繳款書(shū)及產(chǎn)品供貨商清單,能夠證實(shí)涉案商品有真實(shí)、合法來(lái)源。
唯品會(huì)認(rèn)為,獨(dú)立紙卡形式的合格證上的日期差異不影響上述事實(shí)認(rèn)定,涉案商品不存在假冒情形,合格證存在被調(diào)換的可能;且涉案商品鞋底材料為“橡膠底”,此類產(chǎn)品本身在存儲(chǔ)和使用過(guò)程中會(huì)因自然損耗而產(chǎn)生性能退化,涉案商品于2011年進(jìn)口,不排除因長(zhǎng)期存儲(chǔ)而存在性能瑕疵。
唯品會(huì)公司同意給原告退款退貨,更換1000元以內(nèi)同品牌新鞋,并于2017年6月8日補(bǔ)償其人民幣100元,但不同意支付三倍賠償。
一審
法院認(rèn)為,原告在被告公司購(gòu)買(mǎi)涉案商品并支付貨款,雙方成立事實(shí)上的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物合同關(guān)系,該合同合法有效。原告提交的合格證上載明生產(chǎn)日期為2017年1月5日,其余信息與涉案商品信息吻合,被告公司提交進(jìn)口日期為20110907的貨物報(bào)關(guān)單、2011年9月9日的進(jìn)口關(guān)稅專用繳款書(shū),日期與涉案商品合格證不符。
唯品會(huì)公司雖主張合格證存在被調(diào)換的可能,但并未舉證證明,因此法院對(duì)此答辯意見(jiàn)不予認(rèn)可。唯品會(huì)銷(xiāo)售的涉案商品合格證上載明的生產(chǎn)日期與其提交的貨物報(bào)關(guān)單載明日期嚴(yán)重不符,且涉案商品現(xiàn)已嚴(yán)重?fù)p壞,存在以次充好的問(wèn)題。
唯品會(huì)提供的證據(jù)亦不足以證明其已對(duì)涉案商品履行了進(jìn)貨查驗(yàn)義務(wù),原告要求唯品會(huì)公司返還貨款并支付三倍賠償?shù)脑V求有事實(shí)及法律依據(jù),法院予以認(rèn)可,關(guān)于100元現(xiàn)金,唯品會(huì)公司并未舉證證明已將100元現(xiàn)金支付給原告,因此法院對(duì)此事實(shí)不予確認(rèn)。
庭審中,王女士稱收到100元唯品幣,并同意在訴求中扣除。法院對(duì)此不持異議。
綜上,朝陽(yáng)法院一審判決被告公司于判決生效之日起七日內(nèi),向原告王女士退還貨款191.92元,并賠償王女士三倍賠償金875.76元。
記者從原告王女士的代理人北京市京師律師事務(wù)所律師楊立民處獲悉,一審判決后,唯品會(huì)公司不服,已上訴。(記者 洪雪)